Инициативы

22 июня 2018
21 июня 2018
20 июня 2018
19 июня 2018
18 июня 2018
15 июня 2018

Новости

22 июня 2018
21 июня 2018

«Чудеса» от туроператора «Join Up!». Житель Сокаля отсудил 70 тыс грн за испорченный отдых

«Чудеса» от туроператора «Join Up!». Житель Сокаля отсудил 70 тыс грн за испорченный отдых

С началом туристического сезона растет количество сообщений о махинациях туроператоров, связанных с поселением в более дешевом отеле, предоставление меньшего количества услуги др. «фокусами»…

Так, в 2017 году житель города Сокаль, что во Львовской области, с дочкой отправился на отдых в Барселону. Предварительно он заключил договор с туроператором «Join Up!» на авиаперелет туда и обратно, страхование, трансфер в отель и 11-дневное проживание в четырехзвездочной гостинице «Aqua Hotel Onabrava».

Но прибыв на место отдыха, мужчина выяснил, что турагентство без каких-либо уведомлений, изменило отель, в котором он должен был проживать.

Разница в условиях была колоссальной. В гостиничном номере вместо кроватей были раскладушки с грязными матрацами и постельным бельем, с потолка сыпалось, на потолке и стенах были убиты насекомые, стены потрескавшиеся, мебель поломана, кондиционер отсутствует, балкон в аварийном состоянии. Кроме того, под окном были дорога и железнодорожная линия.

Во время отдыха он неоднократно требовал у туроператора вернуть его с дочкой обратно в Украину. Однако агентство его требования игнорировало. Поэтому после возвращения домой мужчина решил обратиться в суд, требуя возместить разницу между ценами гостиничных номеров.

Во время судебного заседания представитель туроператора подтвердил, что туриста из Сокаля поселили в другом отеле, что было предусмотрено договором, однако заявил, что этот факт «не может быть основанием для удовлетворения требований о возмещении материального и морального вреда».

Юристы туристической компании также добавили, что стоимость проживания в обоих отелях одинакова, поэтому можно считать, что жителю Сокаля просто предложили альтернативный вариант. В то же время поселить его в заказанном отеле не было возможности, поскольку все номера в нем уже были заняты.

В судебных материалах также указано, что адвокатам туриста удалось получить подтверждение того, что стоимость номеров в предоставленном для отдыха гостиницы на самом деле на 65 долларов ниже, чем в заранее оплаченном отеле.

В результате суд удовлетворил иск мужчины и обязал туроператора компенсировать не разницу в стоимости номеров, а полную стоимость проживания в отеле. Он отсудил у туристического агентства около 70 тысяч гривен за поселение в более дешевом отеле. Также мужчине должны компенсировать около 10 тысяч гривен моральной компенсации и оплатить услуги его адвоката.

По материалам: zib.com.ua

 

Теги: Join Up!

Loading...
Комментарии (0):


Использование любых материалов, размещенных на сайте, разрешается при условии ссылки на verhovenstvo.com. Для интернет-изданий − обязательна прямая открытая для поисковых систем гиперссылка.