Инициативы

8 ноября 2018
7 ноября 2018
6 ноября 2018
2 ноября 2018

Новости

12 ноября 2018
9 ноября 2018
8 ноября 2018

«Чудеса» от туроператора «Join Up!». Житель Сокаля отсудил 70 тыс грн за испорченный отдых

«Чудеса» от туроператора «Join Up!». Житель Сокаля отсудил 70 тыс грн за испорченный отдых

С началом туристического сезона растет количество сообщений о махинациях туроператоров, связанных с поселением в более дешевом отеле, предоставление меньшего количества услуги др. «фокусами»…

Так, в 2017 году житель города Сокаль, что во Львовской области, с дочкой отправился на отдых в Барселону. Предварительно он заключил договор с туроператором «Join Up!» на авиаперелет туда и обратно, страхование, трансфер в отель и 11-дневное проживание в четырехзвездочной гостинице «Aqua Hotel Onabrava».

Но прибыв на место отдыха, мужчина выяснил, что турагентство без каких-либо уведомлений, изменило отель, в котором он должен был проживать.

Разница в условиях была колоссальной. В гостиничном номере вместо кроватей были раскладушки с грязными матрацами и постельным бельем, с потолка сыпалось, на потолке и стенах были убиты насекомые, стены потрескавшиеся, мебель поломана, кондиционер отсутствует, балкон в аварийном состоянии. Кроме того, под окном были дорога и железнодорожная линия.

Во время отдыха он неоднократно требовал у туроператора вернуть его с дочкой обратно в Украину. Однако агентство его требования игнорировало. Поэтому после возвращения домой мужчина решил обратиться в суд, требуя возместить разницу между ценами гостиничных номеров.

Во время судебного заседания представитель туроператора подтвердил, что туриста из Сокаля поселили в другом отеле, что было предусмотрено договором, однако заявил, что этот факт «не может быть основанием для удовлетворения требований о возмещении материального и морального вреда».

Юристы туристической компании также добавили, что стоимость проживания в обоих отелях одинакова, поэтому можно считать, что жителю Сокаля просто предложили альтернативный вариант. В то же время поселить его в заказанном отеле не было возможности, поскольку все номера в нем уже были заняты.

В судебных материалах также указано, что адвокатам туриста удалось получить подтверждение того, что стоимость номеров в предоставленном для отдыха гостиницы на самом деле на 65 долларов ниже, чем в заранее оплаченном отеле.

В результате суд удовлетворил иск мужчины и обязал туроператора компенсировать не разницу в стоимости номеров, а полную стоимость проживания в отеле. Он отсудил у туристического агентства около 70 тысяч гривен за поселение в более дешевом отеле. Также мужчине должны компенсировать около 10 тысяч гривен моральной компенсации и оплатить услуги его адвоката.

По материалам: zib.com.ua

 

Теги: Join Up!

Loading...
Комментарии (0):


Использование любых материалов, размещенных на сайте, разрешается при условии ссылки на verhovenstvo.com. Для интернет-изданий − обязательна прямая открытая для поисковых систем гиперссылка.